Πολιτική απορρήτου

Ειδοποίηση Ιδιωτικότητας

Στην Indigo Studios, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε και να σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας. Παρακαλούμε διαβάστε αυτήν την ειδοποίηση καθώς περιέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ή που παρέχετε σε εμάς.

Πληροφορίες & Συναίνεση

Αυτή η Ειδοποίηση Ιδιωτικότητας περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε και αποκαλύπτουμε τις πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών πληροφοριών σας (εφεξής ο “Χρήστης”), σε συνδυασμό με την πρόσβασή σας και χρήση της φόρμας επικοινωνίας μας.

Διαβάζοντας αυτήν την Ειδοποίηση Ιδιωτικότητας, ο χρήστης ενημερώνεται σχετικά με το πώς συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Ο Χρήστης πρέπει να διαβάσει προσεκτικά αυτήν την Ειδοποίηση Ιδιωτικότητας, η οποία έχει γραφτεί με σαφή και απλό τρόπο, για να διευκολυνθεί η κατανόησή της και να καθορίσει ελεύθερα και εκούσια αν επιθυμεί να παράσχει τα προσωπικά του δεδομένα ή εκείνα τρίτων, στην Indigo Studios.

Όταν αυτή η ειδοποίηση αναφέρεται σε “φόρμα επικοινωνίας”, “μηχανή κρατήσεων”, “σύστημα”, “ιστοσελίδα”, “πλατφόρμα”, “εφαρμογή”, “webapp”, “υπηρεσίες”, “ηλεκτρονικές υπηρεσίες”, αναφέρεται σε όλες τις σελίδες και λειτουργίες κάτω από την διεύθυνση https://www.indigostudios.gr/ εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Με την πρόσβαση στην πλατφόρμα ή την παροχή πληροφοριών, συμφωνείτε με τις πρακτικές ιδιωτικότητας μας όπως περιγράφονται σε αυτήν την ειδοποίηση ιδιωτικότητας. Ενδέχεται να αλλάξουμε αυτήν την ειδοποίηση κατά καιρούς. Πρέπει να ελέγχετε συχνά αυτήν την ειδοποίηση για να διασφαλίσετε ότι είστε ενήμεροι για την πιο πρόσφατη έκδοση.

Υποχρεωτική φύση της παροχής δεδομένων

Τα δεδομένα που ζητούνται στις φόρμες που είναι προσβάσιμες από τις φόρμες επικοινωνίας είναι, γενικά, υποχρεωτικά (εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στο απαιτούμενο πεδίο) για να εκπληρωθούν οι δηλωμένοι σκοποί. Κατά συνέπεια, αν δεν παρέχονται ή δεν παρέχονται σωστά, δεν θα είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε το αίτημα.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε

Αυτό θα περιλαμβάνει:

• προσωπικές πληροφορίες για εσάς που ζητάμε (π.χ. το όνομά σας, τη διεύθυνση και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) όταν κάνετε κράτηση ή ζητάτε πληροφορίες από τη φόρμα επικοινωνίας μας
• οικονομικά στοιχεία για να επεξεργαστούμε την κράτησή σας όταν απαιτούμε προπληρωμή;
• λεπτομέρειες των συναλλαγών που πραγματοποιείτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας και λεπτομέρειες της εκτέλεσης των παραγγελιών σας
• τη χρήση των πληροφοριών σας για σκοπούς μάρκετινγκ και διαφήμισης (όπου συμφωνείτε ρητά με αυτό) και
• την προσυμπλήρωση φορμών και άλλων λεπτομερειών στον ιστότοπό μας για να κάνουμε την επόμενη επίσκεψή σας στη μηχανή κρατήσεών μας πιο εύκολη (π.χ. κατά την τροποποίηση ή ακύρωση μιας κράτησης).

Κοινωνική Σύνδεση:

Σε περίπτωση εγγραφής και/ή πρόσβασης μέσω λογαριασμού τρίτου μέρους, ενδέχεται να συλλέγουμε και να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες του προφίλ του Χρήστη από το αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο, αποκλειστικά για εσωτερικούς διοικητικούς σκοπούς και/ή για τους προαναφερόμενους σκοπούς.

Δεδομένα τρίτων (π.χ. κράτηση για έναν φίλο)

Σε περίπτωση που ο Χρήστης παρέχει δεδομένα τρίτων, δηλώνει ότι έχει τη συναίνεση του τρίτου και αναλαμβάνει να παρέχει στο ενδιαφερόμενο μέρος -τον κάτοχο των δεδομένων- τις πληροφορίες που περιέχονται σε αυτήν την Ειδοποίηση Ιδιωτικότητας, απαλλάσσοντας μας και τον επεξεργαστή δεδομένων μας από οποιαδήποτε ευθύνη σε αυτό το θέμα. Ωστόσο, ενδέχεται να προβούμε στις απαραίτητες επαληθεύσεις για να επιβεβαιώσουμε αυτό το γεγονός, υιοθετώντας τα αντίστοιχα μέτρα δέουσας επιμέλειας, σύμφωνα με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.

Ευαίσθητα Δεδομένα

Εκτός αν ζητηθεί συγκεκριμένα, ζητάμε να μην μας στέλνετε και να μην αποκαλύπτετε, μέσω των Υπηρεσιών ή με άλλο τρόπο, οποιαδήποτε Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα (π.χ. αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, αριθμούς εθνικής ταυτότητας, δεδομένα που σχετίζονται με φυλή ή εθνική καταγωγή, πολιτικές απόψεις, θρησκεία, ιδεολογικές ή άλλες πεποιθήσεις, υγεία, βιομετρικά ή γενετικά χαρακτηριστικά, ποινικό μητρώο, συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση ή διοικητικές ή ποινικές διαδικασίες και κυρώσεις).

Χρήση Υπηρεσιών από Ανηλίκους

Οι Υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των δεκαέξι (16) ετών και ζητάμε να μην παρέχουν Προσωπικά Δεδομένα μέσω των Υπηρεσιών.

Σκοπός της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Ανάλογα με τα αιτήματα του Χρήστη, τα συλλεγόμενα προσωπικά δεδομένα θα επεξεργάζονται σύμφωνα με τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για τη διαχείριση των κρατήσεων που έγιναν, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης των πληρωμών (όπου εφαρμόζεται) και της διαχείρισης των αιτημάτων και προτιμήσεων του χρήστη.
• Για τη διαχείριση της εγγραφής σε προγράμματα πιστότητας ή μέλους, καθώς και για την απόκτηση και εξαργύρωση πόντων.
• Για τη διαχείριση των αιτημάτων επικοινωνίας του Χρήστη με εμάς μέσω των παρεχόμενων καναλιών.
• Για τη διαχείριση της αποστολής εξατομικευμένων εμπορικών επικοινωνιών από εμάς, με ηλεκτρονικά και/ή συμβατικά μέσα, σε περιπτώσεις που ο Χρήστης συναινεί ρητά.
• Για τη διαχείριση της παροχής της συμβαλλόμενης υπηρεσίας καταλύματος, καθώς και των επιπλέον υπηρεσιών.
• Για τη διαχείριση ερευνών και/ή αξιολογήσεων σχετικά με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών από εμάς και/ή την αντίληψη της εικόνας μας ως εταιρείας.

Διατήρηση Δεδομένων

Θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτήν την Ειδοποίηση Ιδιωτικότητας εκτός αν απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης ή αν ο Χρήστης ζητήσει την απόσυρσή τους, αντιταχθεί ή ανακαλέσει τη συναίνεσή του.

Τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό των περιόδων διατήρησής μας περιλαμβάνουν:

• Το χρονικό διάστημα που διατηρούμε μια συνεχή σχέση με εσάς και παρέχουμε τις Υπηρεσίες σε εσάς (για παράδειγμα, για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό με εμάς ή συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες ή αν έχετε μια κράτηση που δεν έχει ακόμα εκπληρωθεί)
• Αν υπάρχει νομική υποχρέωση στην οποία υπόκεινται (για παράδειγμα, ορισμένοι νόμοι απαιτούν από εμάς να διατηρούμε αρχεία των συναλλαγών σας για ορισμένο χρονικό διάστημα πριν μπορέσουμε να τα διαγράψουμε)
• Αν είναι σκόπιμο να διατηρήσουμε δεδομένα λαμβάνοντας υπόψη την νομική μας θέση (όπως, για την παραγραφή αξιώσεων, δικαστικές ή ρυθμιστικές έρευνες)

Νόμιμο συμφέρον για την επεξεργασία των δεδομένων σας

Η επεξεργασία δεδομένων που απαιτείται για την εκπλήρωση των προαναφερθέντων σκοπών που απαιτούν τη συναίνεση του Χρήστη δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς την εν λόγω συναίνεση.

Ομοίως, σε περίπτωση που ο Χρήστης ανακαλέσει τη συναίνεσή του για οποιαδήποτε από τις επεξεργασίες, αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε προηγουμένως.

Για να ανακαλέσετε την εν λόγω συναίνεση, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω των κατάλληλων καναλιών.

Με τον ίδιο τρόπο, στις περιπτώσεις που είναι απαραίτητη η επεξεργασία των δεδομένων του Χρήστη για την εκπλήρωση μιας νομικής υποχρέωσης ή για την εκτέλεση της υπάρχουσας συμβατικής σχέσης μεταξύ μας και του Χρήστη, η επεξεργασία θα νομιμοποιείται καθώς είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τους εν λόγω σκοπούς.

Αποκάλυψη Δεδομένων

Θα χρησιμοποιούμε και θα αποκαλύπτουμε Προσωπικά Δεδομένα όπως πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο ή κατάλληλο:

• για συμμόρφωση με την εφαρμοστέα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των νόμων εκτός της χώρας διαμονής σας
• για συμμόρφωση με νομικές διαδικασίες
• για ανταπόκριση σε αιτήματα από δημόσιες και κυβερνητικές αρχές, συμπεριλαμβανομένων αρχών εκτός της χώρας διαμονής σας και για την εκπλήρωση απαιτήσεων εθνικής ασφάλειας ή επιβολής του νόμου
• για την επιβολή των όρων και προϋποθέσεών μας
• για την προστασία των επιχειρήσεων μας
• για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιωτικότητας, της ασφάλειας ή της περιουσίας μας, εσάς ή άλλων και
• για να μας επιτρέψει να επιδιώξουμε διαθέσιμα ένδικα μέσα ή να περιορίσουμε τις ζημιές που ενδέχεται να υποστούμε.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε και να αποκαλύψουμε Άλλα Δεδομένα για οποιονδήποτε σκοπό, εκτός αν δεν επιτρέπεται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να συνδυάσουμε Άλλα Δεδομένα με Προσωπικά Δεδομένα (όπως συνδυάζοντας το όνομά σας με την τοποθεσία σας). Αν το κάνουμε, θα αντιμετωπίσουμε τα συνδυασμένα δεδομένα ως Προσωπικά Δεδομένα όσο είναι συνδυασμένα.

Ευθύνη Χρήστη

Ο Χρήστης:

Εγγυάται ότι είναι ενήλικος ή νομικά απελευθερωμένος, κατά περίπτωση, πλήρως ικανός, και ότι οι πληροφορίες που μας παρέχει είναι αληθείς, ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες. Για αυτούς τους σκοπούς, ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την αλήθεια όλων των δεδομένων που ανακοινώνονται και θα κρατάει τις πληροφορίες ενημερωμένες, ώστε τα δεδομένα αυτά να αντικατοπτρίζουν την πραγματική του κατάσταση.

Εγγυάται ότι έχει ενημερώσει τρίτα μέρη εκ μέρους των οποίων έχει παράσχει δεδομένα, κατά περίπτωση, για τις πτυχές που περιέχονται σε αυτό το έγγραφο. Επίσης εγγυάται ότι έχει λάβει την άδεια του τρίτου μέρους να παράσχει τα δεδομένα τους σε εμάς για τους προαναφερόμενους σκοπούς.

Θα είναι υπεύθυνος για ψευδείς ή ανακριβείς πληροφορίες που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου και για ζημίες, άμεσες ή έμμεσες, που αυτό μπορεί να προκαλέσει σε εμάς ή τρίτους.

Άσκηση Δικαιωμάτων

Ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή δωρεάν, για να:

• Να λάβει επιβεβαίωση σχετικά με το αν τα προσωπικά δεδομένα που τον αφορούν υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς.
• Να αποκτήσει πρόσβαση στα προσωπικά του στοιχεία.
• Να διορθώσει τυχόν ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Να ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων όταν, μεταξύ άλλων λόγων, τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
• Να επιβεβαιώσει την ανάκληση της συναίνεσής του.
• Να αποκτήσει από εμάς τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων όταν πληρούνται οποιεσδήποτε από τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
• Να ζητήσει τη φορητότητα των δεδομένων του.

Επίσης, ο χρήστης ενημερώνεται ότι οποιαδήποτε στιγμή μπορεί να υποβάλει καταγγελία σχετικά με την προστασία των προσωπικών του δεδομένων ενώπιον της αρμόδιας Αρχής Προστασίας Δεδομένων.

Μέτρα Ασφαλείας

Θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα του Χρήστη ανά πάσα στιγμή με απόλυτη εμπιστευτικότητα και διατηρώντας την υποχρέωση τήρησης της εχεμύθειας σχετικά με αυτά τα δεδομένα, σύμφωνα με τις διατάξεις των ισχυόντων κανονισμών, και υιοθετώντας τα απαιτούμενα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων τους και να αποτρέψουμε την αλλοίωση, απώλεια, επεξεργασία ή πρόσβαση παράνομα, ανάλογα με την κατάσταση της τεχνολογίας.